Waarom werken wij met het BITSER model?

Omdat het model zeer goed helpt bij het succesvol communiceren gericht op resultaat. Om je doel te bereiken is het belangrijk dat alle fases (B: Bekendheid, I: Imago, T: Traffic, S: Sale, E: Extra sale, R: Resell) in communicatie worden doorlopen. Genoemde fases zijn de fases waar een potentiële klant altijd doorheen loopt in het beslissingsproces. Dit model gaat er ook vanuit dat deze fases als traptreden werken. Dat betekent concreet dat je niet aan mensen gaat verkopen (salesfase) als ze je niet eerst kennen (bekendheid), een goed beeld van je hebben / ze je willen (imago) en/of ze je een keer (persoonlijk) hebben gesproken, danwel iets van je hebben ontvangen. Het idee is dat je met slimme communicatie mensen die op zo'n traptrede staan elke keer een trede ‘omhoog’ brengt. Ook helpt het model te bepalen waar de aandacht in communicatie op gericht moet worden. Ben je bijvoorbeeld nog onvoldoende bekend, dan staan de meeste mensen in je potentiële doelgroep nog helemaal (voor) de B. Maar ben je wel al enigszins bekend, dan kan het zijn dat je vooral nog aan je imago moet werken! Het ultieme doel is mensen bovenaan de traptreden te krijgen: bij de R van Resell. Dit zijn de ambassadeurs van jouw merk die vervolgens weer vertellen over jouw organisatie (en dus zo weer bijdragen aan de B van Bekendheid).